fr.backoffice.be: Questions

Oui, aussi bien les personnes privées que les sociétés peuvent achter chez nous. Si vous désirez une facture veuillez introduire le numéro de facture dans vos données. Pour les asbl, veuillez marquer 'asbl' ainsi la facture vous sera envoyée.

Comment puis-je payer ?

Vous pouvez payer de deux façons. Par virement bancaire ou par carte de crédit. Après avoir placé votre commande vous trouverez en bas de l'écran la possibilité d'effectuer un payement par carte de crédit en toute sécurité en passant par le site Ogone, ou toutes les données nécessaire pour effectuer un virement sur notre compte bancaire.

Est-ce possible de payer sur facture ?

Il est possible de payer sur facture après la 3ième commande et acceptatoin de votre dossier.

Est-ce possible de venir chercher le matériel ?

Il est possible de venir chercher les commandes. Il est néanmoins nécessaire de placer votre commande par notre site internet car nous avons aucun matériel dans nos bureaux. Dés la réception de votre commande les produits seront, si en stock, disponible en déans les 24 à 48 heures. Nous vous informerons quand votre commande est prête et vous pouvez venir la chercher afin d'éviter que vous vous déplacez inutilement.

Est-ce possible de commander contre remboursement ?

Il n'est pas possible de payer à la livraison à cause d'abus de ce service

Paiement par carte de crédit ? est-ce sans danger ?

Le paiement par carte de crédit est totalement sans danger pour vous. L'information que vous introduisez est accessible que pour la société Ogone qui traite les paiements. Même Backoffice n'a aucune information à ce propos, nous recevons seulement confirmation que le paiement a été validé.

Livréz-vous à l'étranger ?

Oui, nous livrons dans toute l'union européenne.

Quels sont les frais de transport ?

Les frais de transport dépendent du pays où la livraison sera effectuée. Les frais sont comptés une seule fois par commande, même en cas de livraison partielle. Pour plus d'information sur nos prix de transport cliquez ici

Livrez-vous par la poste ?

Pour raisons administratives et de sécurité nous n'offrons pas cette possibilité.

Quand le matériel sera-t-il livré ?

Si le matériel est commandé avant 12h et il est disponible en stock nous vous livrerons dans les 48 heures après réception de votre paiement. Les délais de livraison de matériel que nous n'avons pas en stock sont strictements indicatifs.

Comment placer une commande ?

Vous pouvez commander nos produits de plusieures façons
Online:
Employez votre chariot: Cliquez sur l'icône pour ajouter des produits à vore chariot. Pour placer une commande cliquez sur votre chariot et revisez votre chariot. En suite cliquez sur 'commander'.
Commandes par FAX
Pour placer votre commande par fax ou par courrier veuillez imprimer le bon de commande créé en ligne et le faxer:
En provenance de Belgique: 03 280 00 39
Commandes internationales: +32 3 280 00 39
Adresse: Regent Building - Uitbreidingstraat 42-46, 2600 Berchem (Antwerpen) Belgique
Paiement électronique par internet
Vous pouvez également payer vos commandes par notre système de paiements électroniques sécurisés en ligne. Tous ces paiements sont effectués par la société Ogone qui grantie que vos données seront traitées avec le plus de sécurité et de discrétion possible.

Autres questions ?

Au cas ou vous auriez encore d'autres questions vous pouvez nous contacter en nous renvoyant notre formulaire.